班主任工作中与家长的“三步沟通法”

第一步：做到“未雨绸缪”

班主任与家长沟通交流应该提前做好准备，及早布置工作，通知家长，以预防一些不必要的问题发生。在通知家长时，要清楚地交代事件的前因后果，语气委婉，不宜过长。

例如，对于流感事件，班主任可以提前告知家长最近爆发的流感的危害性，学校为预防流感所采取的措施以及提醒家长和孩子保护身体。

提前传达通知的作用是让家长了解学校里发生的事情真相，让他们对事件有认知，明白学校的要求和意图，以及有思想准备，不会过激对待班主任。

第二步：学会“设身处地”

在与家长沟通交流时，班主任要设身处地，站在对方的角度考虑问题，想别人所想。这样能更容易走近对方，了解对方的心理，也更能得到对方的接受和认可。

在与家长沟通时，班主任可以关注对方的孩子，让家长明白自己的做法是为了对方家孩子的好。

第三步：解决“后顾之忧”

解决家长的后顾之忧是沟通的关键点，因为家长找班主任交流往往是因为碰到困惑和焦虑。在沟通过程中，班主任要提供解决问题的具体方法，帮助家长排忧解难。

例如，在上述案例中，班主任可以告诉家长让孩子在家多看书，在身体允许的情况下完成一些作业，并承诺在孩子回校后会联系任课老师，补上落下的课程。这样能解除家长的担忧，让他们感到安心。

与家长的沟通交流不仅仅是一种告知，更需要班主任有解决问题、服务家长的意识，与家长一起协调处理事情，优化事情的发展方向。