学会倾听才是最有效的沟通技巧

如何学会更有效的倾听？

认识自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者

倾听是一种沟通技巧，它不仅仅是听到对方说的话，更是理解对方的意思和感受。美国著名心理学家托马斯·戈登研究发现，有效的倾听可以分为三个层次。一个人从层次一成为层次三的倾听者，是其沟通能力和交流效率不断提高的过程。

层次一：

在这个层次上，倾听者完全没有注意对方所说的话，他们可能假装在倾听，但实际上在考虑其他毫无关联的事情，或者内心想着辩驳。他们更感兴趣的是说，而不是听。这种层次上的倾听导致了关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。

层次二：

在第二个层次上，倾听者主要关注对方所说的字词和内容。他们能够理解对方的意思，但很多时候却错过了对方通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意义。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。

层次三：

要成为一名优秀的倾听者，就要达到层次三。处于这个层次的人能够从对方的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度，能够更好地避免对对方做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断，而是能够感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物，更多的是询问而非辩解。

学会倾听的沟通技巧有利于性格养成

学会有效的倾听不仅仅是提升沟通能力，更有助于性格的养成。倾听能够帮助我们更好地理解他人，培养同理心和尊重他人的能力。通过倾听，我们能够更好地与他人建立良好的关系，避免冲突和误解的产生。 举个例子，想象一下你和一个朋友发生了争执。如果你只停留在层次一或者层次二的倾听状态，可能会做出冲动的评价或者忽视对方的情感。然而，如果你能够达到层次三的倾听状态，你会更加关注对方的感受和需求，并且更加愿意倾听对方的观点。这样，你们就能够更好地解决问题，维持友好的关系。

结语

学会有效的倾听是一项重要的技巧，它不仅能够提升我们的沟通能力，还能够帮助我们成为更好的人。通过认识自己的倾听行为并逐步提升到层次三的倾听状态，我们可以更好地理解他人，建立良好的关系，并且避免冲突和误解的发生。所以，让我们从现在开始，注重倾听，用心去聆听他人的声音。